Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Tarjoilija-apulainen
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä tarjoilija-apulaista liittymään tiimiimme. Tässä roolissa tulet työskentelemään tiiviisti tarjoilijoiden kanssa varmistaaksesi, että asiakkaamme saavat ensiluokkaista palvelua. Tehtäviisi kuuluu pöytien kattaminen, ruokien ja juomien tarjoilu sekä asiakkaiden tarpeiden ennakoiminen ja niihin vastaaminen. Olet tärkeä osa ravintolamme toimintaa, ja työpanoksesi vaikuttaa suoraan asiakaskokemukseen. Etsimme henkilöä, joka on valmis oppimaan ja kehittymään ravintola-alalla, ja joka nauttii työskentelystä dynaamisessa ja nopeatempoisessa ympäristössä. Sinun tulee olla joustava, oma-aloitteinen ja kyetä työskentelemään paineen alla. Aiempi kokemus ravintola-alalta on eduksi, mutta ei välttämätöntä, sillä tarjoamme kattavan perehdytyksen tehtävään. Tärkeintä on positiivinen asenne ja halu tarjota erinomaista asiakaspalvelua.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Avustaa tarjoilijoita pöytien kattamisessa ja siistimisessä.
- Tarjoilla ruokia ja juomia asiakkaille.
- Huolehtia asiakkaiden tarpeista ja vastata heidän kysymyksiinsä.
- Ylläpitää ravintolan siisteyttä ja järjestystä.
- Tukea tarjoilijoita kiireisinä aikoina.
- Osallistua tiimipalavereihin ja koulutuksiin.
- Noudattaa ravintolan turvallisuus- ja hygieniaohjeita.
- Raportoida mahdollisista ongelmista tai asiakaspalautteista esimiehelle.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät asiakaspalvelutaidot.
- Kyky työskennellä tiimissä.
- Joustavuus ja valmius työskennellä vaihtelevissa työvuoroissa.
- Hyvä fyysinen kunto ja kyky seistä pitkiä aikoja.
- Perustiedot ruoka- ja juomatarjoilusta.
- Positiivinen asenne ja halu oppia uutta.
- Aiempi kokemus ravintola-alalta on etu.
- Hyvä suomen kielen taito.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä tarjoilija-apulaisena?
- Miten käsittelet kiireisiä ja stressaavia tilanteita?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet tarjonnut erinomaista asiakaspalvelua.
- Miten varmistat, että asiakkaat ovat tyytyväisiä palveluun?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten käsittelet asiakkaiden valituksia tai palautetta?
- Mitä odotat tältä työpaikalta?
- Miten kehittäisit ravintolan asiakaspalvelua?
